Disponemos de diferentes servicios de alquiler: cuna, trona y cama supletoria, servicios diseñados para adaptarse a las necesidades de nuestros huéspedes, tanto si viajan con niños pequeños como si necesitan alojamiento adicional.
Si tiene otras peticiones específicas o necesita más información sobre servicios adicionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para hacer que su estancia sea lo más agradable posible.
Sí, hay restricciones en cuanto al número de personas que pueden alojarse en cada propiedad. Estas restricciones están pensadas para garantizar la seguridad, la comodidad y el cumplimiento de la normativa local. El número máximo de ocupantes no puede superarse en función del tamaño y las características de la propiedad.
Por supuesto, somos una empresa que admite mascotas y sabemos lo importante que es para usted viajar y poder alojarse con sus mascotas, sin embargo es importante que nos informe con antelación para saber si el alojamiento lo permite.
Hay un cargo adicional por mascota para cubrir los gastos de limpieza extra.
Unos días antes de la llegada, proporcionamos información detallada sobre el check-in, incluidas instrucciones precisas, códigos de acceso y detalles sobre cómo obtener las llaves.
Disponemos de una oficina y personal cualificado para atender a nuestros huéspedes en varios idiomas.
Sí, para garantizar la integridad de la propiedad y cubrir posibles daños, se exige un depósito de seguridad. Se trata de una cantidad concreta de entre 300 o 500 euros que se retiene temporalmente durante la estancia del huésped y se reembolsa unos días después de la salida, siempre que no se haya informado de incidentes o daños.
La duración específica de la estancia mínima se detalla durante el proceso de reserva y puede variar según el establecimiento y la temporada, con un mínimo de tres noches (excluidas las promociones puntuales).
Si tiene alguna pregunta sobre este requisito o necesita consideraciones especiales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
La mayoría de nuestros alojamientos disponen de aparcamiento gratuito. Esta información se detalla en la descripción de cada alojamiento en nuestro sitio web.
La mayoría de nuestras propiedades disponen de acceso a Internet y Wi-Fi, mientras que otras pueden no ofrecer estos servicios. Es importante comprobar la información específica de cada propiedad durante el proceso de reserva para conocer sus características.
Tenga en cuenta que se trata de un servicio gratuito y que la velocidad y el rendimiento no dependen de nuestra empresa.
En el alojamiento, proporcionamos inicialmente un kit de cortesía, que incluye papel higiénico, jabón, etc. para su comodidad al principio de su estancia.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez que se agoten estos suministros, los huéspedes pueden necesitar comprar sus propios suministros para el resto de su estancia.
Queremos asegurarnos de que su estancia sea cómoda y sin problemas, por lo que le pedimos que revise detenidamente las normas de la casa proporcionadas para cada propiedad. Estas normas pueden incluir directrices sobre el uso de las instalaciones, políticas sobre ruidos, eliminación de basuras y otros detalles importantes para garantizar la seguridad y la convivencia general de todos los huéspedes.
No se permiten eventos ni fiestas en la propiedad. Los huéspedes deben cumplir la normativa local sobre ruidos y evitar molestar a otros residentes. Esta política pretende garantizar una experiencia positiva para todos los huéspedes y preservar la integridad de la propiedad y su entorno.
Durante su estancia en la propiedad, permanecemos disponibles y comprometidos para atender cualquier situación inesperada o urgente que pueda surgir.
Si se enfrenta a cualquier situación imprevista, puede ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través de los canales de comunicación previstos, para que podamos tomar las medidas necesarias y garantizar una resolución eficaz.
Su comodidad y satisfacción son nuestra prioridad.
Proporcionamos información detallada sobre las atracciones locales y las actividades cercanas para que pueda tener una experiencia completa y disfrutar al máximo de su estancia. Encontrará esta información en nuestro sitio web, así como en nuestras redes sociales.
Cuando lo desee, sólo tiene que indicarnos en qué fechas o periodo necesita la propiedad y la marcaremos como no disponible para huéspedes en el calendario de su página web.
Por cada reserva usted paga a nuestra oficina el 10% del precio del alquiler como contribución administrativa.
