Nous disposons de différents services de location : lit bébé, chaise haute et lit supplémentaire, des services conçus pour répondre aux besoins de nos clients, qu'ils voyagent avec des enfants en bas âge ou qu'ils aient besoin d'un hébergement supplémentaire.
Si vous avez d'autres demandes spécifiques ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les services supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Oui, il existe des restrictions quant au nombre de personnes pouvant séjourner dans chaque propriété. Ces restrictions visent à assurer la sécurité, le confort et le respect des réglementations locales. Le nombre maximum d'occupants ne peut être dépassé en fonction de la taille et des caractéristiques de la propriété.
Bien entendu, nous sommes une entreprise qui accepte les animaux de compagnie et nous savons combien il est important pour vous de voyager et de pouvoir séjourner avec vos animaux, mais il est important de nous informer à l'avance pour savoir si l'hébergement le permet.
Un supplément par animal est demandé pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires.
Quelques jours avant l'arrivée, nous fournissons des informations détaillées sur l'enregistrement, y compris des instructions précises, les codes d'accès et les détails sur la façon d'obtenir les clés.
Nous disposons d'un bureau et d'un personnel qualifié pour assister nos hôtes dans plusieurs langues.
Oui, afin de garantir l'intégrité de la propriété et de couvrir les dommages éventuels, un dépôt de garantie est exigé. Il s'agit d'un montant spécifique compris entre 300 et 500 euros qui est temporairement conservé pendant le séjour du client et qui lui est remboursé quelques jours après son départ, à condition qu'il n'y ait pas d'incidents ou de dommages signalés.
La durée spécifique du séjour minimum est précisée au cours du processus de réservation et peut varier en fonction de la propriété et de la saison, avec un minimum de trois nuits (à l'exception des promotions ponctuelles).
Si vous avez des questions sur cette exigence ou si vous avez besoin de considérations particulières, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle.
La plupart de nos établissements disposent d'un parking gratuit. Cette information est détaillée dans la description de chaque logement sur notre site web.
La plupart de nos propriétés disposent d'un accès à Internet et d'une connexion Wi-Fi, tandis que d'autres peuvent ne pas offrir ces services. Il est important de vérifier les informations spécifiques de chaque propriété lors du processus de réservation pour en connaître les caractéristiques.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un service gratuit et que la vitesse et la performance ne dépendent pas de notre entreprise.
Dans le logement, nous fournissons initialement un kit de courtoisie comprenant du papier hygiénique, du savon, etc. pour votre confort au début de votre séjour.
Cependant, il est important de noter qu'une fois ces fournitures épuisées, les clients devront acheter leurs propres fournitures pour le reste de leur séjour.
Nous tenons à ce que votre séjour soit confortable et sans encombre, c'est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement le règlement intérieur fourni pour chaque propriété. Ces règles peuvent inclure des directives sur l'utilisation des installations, les politiques en matière de bruit, l'élimination des déchets et d'autres détails importants pour assurer la sécurité et la coexistence générale de tous les hôtes.
Aucun événement ou fête n'est autorisé sur la propriété. Les hôtes doivent respecter la réglementation locale en matière de bruit et éviter de déranger les autres résidents. Cette politique vise à garantir une expérience positive à tous les hôtes et à préserver l'intégrité de la propriété et de ses environs.
Pendant votre séjour à la propriété, nous restons disponibles et engagés pour répondre à toute situation inattendue ou urgente qui pourrait survenir.
Si vous êtes confronté à une situation imprévue, vous pouvez nous contacter immédiatement par le biais des canaux de communication fournis, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires et assurer une résolution efficace.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.
Nous fournissons des informations détaillées sur les attractions locales et les activités à proximité afin que vous puissiez vivre une expérience complète et profiter pleinement de votre séjour. Vous trouverez ces informations sur notre site web, ainsi que sur nos réseaux sociaux.
A tout moment, il vous suffit de nous indiquer les dates ou périodes pour lesquelles vous avez besoin de la propriété et nous la marquerons comme indisponible pour les invités sur le calendrier de votre page web.
Pour chaque réservation, vous payez à notre bureau 10% du prix de la location à titre de contribution administrative.
